נעמי סטויאנוב – ייעוץ מס והנהלת חשבונות
עודכן בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981
1. כללי
מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד נאסף, נשמר, מעובד ונמסר מידע אישי של גולשים ולקוחות באתר של נעמי סטויאנוב – ייעוץ מס והנהלת חשבונות (להלן: "האתר").
השימוש באתר, לרבות פנייה באמצעות טפסים או יצירת קשר, מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.
2. פרטי בעלת האתר
האתר מופעל על ידי:
נעמי סטויאנוב – יועצת מס
טלפון: 052-3517785
דוא"ל: [email protected]
שעות פעילות: ימים א'–ה' 09:00–18:00
3. איזה מידע נאסף באתר
בעת שימוש באתר ויצירת קשר, ייתכן וייאסף מידע אישי, לרבות:
- שם מלא
- מספר טלפון
- כתובת דוא"ל
- סוג השירות המבוקש
- תוכן פנייה חופשית שנמסר על ידי הפונה
- מידע נוסף הנמסר ביוזמת הפונה
בנוסף, נאסף מידע טכני וסטטיסטי שאינו מזהה אישית, כגון:
- כתובת IP
- סוג דפדפן ומכשיר
- עמודים שנצפו באתר
- זמני גלישה
4. מטרות איסוף המידע
המידע נאסף ומשמש למטרות הבאות בלבד:
- יצירת קשר עם הפונים
- מתן מענה לפניות ולבקשות שירות
- תיאום שיחות ייעוץ
- מתן שירותי ייעוץ מס והנהלת חשבונות
- שיפור חוויית המשתמש באתר
- עמידה בהוראות הדין
המידע לא ישמש לכל מטרה אחרת שאינה תואמת מטרות אלה.
5. מסירת מידע לצדדים שלישיים
המידע האישי לא יימכר, לא יושכר ולא יועבר לצדדים שלישיים, אלא באחד מהמקרים הבאים:
- כאשר הדבר נדרש לצורך מתן השירות המבוקש, ובהתאם לדין
- כאשר קיימת חובה חוקית למסירת המידע
- על פי דרישת רשות מוסמכת לפי חוק
6. אבטחת מידע
ננקטים אמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על אבטחת המידע ומניעת גישה בלתי מורשית, אובדן, שינוי או שימוש לרעה במידע.
עם זאת, אין באפשרות האתר להבטיח אבטחה מוחלטת.
7. שמירת מידע
המידע האישי נשמר רק למשך הזמן הדרוש לצורך המטרות שלשמן נאסף, או בהתאם לחובות שמירה החלות על יועץ מס והנהלת חשבונות לפי כל דין.
8. זכויות נושא המידע – היקף, מגבלות ולוחות זמנים
8.1 איזה מידע ניתן למסור לנושא המידע
בהתאם לחוק, כל אדם רשאי לבקש לעיין במידע האישי המוחזק עליו, וניתן למסור לו, בין היתר:
- פרטי זיהוי שנמסרו על ידו (שם, טלפון, דוא"ל)
- תוכן פניות שנשלחו דרך האתר
- סוגי שירותים לגביהם פנה
- תיעוד התקשרויות הקשורות ישירות למתן השירות
- מידע תפעולי אישי הנוגע אליו
המידע יימסר בכפוף לאימות זהות הפונה ובהיעדר מניעה חוקית.
8.2 איזה מידע לא יימסר
המידע הבא לא יימסר, כולו או חלקו:
- מידע הפוגע בפרטיות של צד שלישי
- מידע החוסה תחת חובת סודיות מקצועית או חיסיון על פי דין
- מידע שמסירתו עלולה לפגוע בהליך משפטי, חקירה או דרישת רשות מוסמכת
- מידע פנימי, מקצועי, הערכות עבודה או ניתוחים שאינם מידע אישי כהגדרתו בחוק
- מידע שהחוק מתיר או מחייב שלא למסור
8.3 תיקון, עדכון או מחיקת מידע
אם נמסר מידע שאינו נכון, אינו שלם, אינו מעודכן או שאינו דרוש עוד – נושא המידע רשאי לבקש:
- תיקון המידע
- עדכון המידע
- מחיקת המידע, ככל שאין חובה חוקית להמשך שמירתו
הבקשה תיבחן ותטופל בהתאם להוראות הדין.
8.4 מסגרת זמן לטיפול בפניות
- בקשה לעיון או לקבלת מידע תטופל בתוך 30 ימים ממועד קבלתה
- במקרים מורכבים, תיתכן הארכה סבירה, והפונה יעודכן
- בקשות לתיקון, עדכון או מחיקה יטופלו בהקדם האפשרי, ולא יאוחר מהמועדים הקבועים בדין
8.5 אופן הגשת בקשה
בקשות לעיון, תיקון או מחיקה של מידע אישי יש להגיש:
- בדוא"ל: [email protected]
- או בטלפון: 052-3517785
האתר רשאי לבקש פרטים נוספים לצורך אימות זהות הפונה.
9. שימוש בקובצי Cookie
האתר משתמש בקובצי Cookie חיוניים לצורך תפעולו התקין, אבטחה ושיפור חוויית המשתמש.
ניתן לחסום או להגביל שימוש בקובצי Cookie באמצעות הגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו כראוי.
10. קישורים לאתרים חיצוניים
ייתכן והאתר יכלול קישורים לאתרים חיצוניים. אין לאתר שליטה על מדיניות הפרטיות או תכני אתרים אלה, והשימוש בהם באחריות המשתמש בלבד.
11. שינויים במדיניות הפרטיות
מדיניות פרטיות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. נוסח מעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקף עם פרסומו.
12. יצירת קשר
לכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות פרטיות זו:
טלפון: 052-3517785
דוא"ל: [email protected]